Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB.pdf

Allgemeines

Diese allgemeinen Vertragsbedingungen regeln den rechtlichen Rahmen für die Nutzung der Webseite japanischwohnen.de und die hierüber abgeschlossenen Vertragsbeziehungen zwischen dem Käufer - nachstehend "Kunde" genannt - und dem Verkäufer ARPEL von Luca Robazza

USt. IdNr.: 03183961204 - Steuer-Nr.: RBZLCU77A19F205I
Via Cà de Testi 30 - 40037 Sasso Marconi - Bologna – Italien” genannt.

Die AGB sowie das elektronische Bestellformular können vom Kunden abgespeichert und/oder ausgedruckt werden.

Vertragsschluss

Angaben in Prospekten, Preislisten und sonstigen Drucksachen über Maße, Gewichte und äußere Gestaltung sind annähernd. Handelsübliche Farb- und Maserungsabweichungen bei Holzoberflächen oder anderen Materialien bleiben gleichermaßen vorbehalten wie Modelländerungen und Aufbesserungen im Sinne einer höheren Qualität. Technische oder allgemeine Weiterentwicklungen berechtigen nicht zur Reklamation oder zum Rücktritt.

1. Mit dem Absenden des Warenkorbs gibt der Besteller eine verbindliche Bestellung ab. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung an den Kunden zur Abgabe eines Angebots. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 3 Tagen annehmen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

2. Die Bestellung steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert sowie bereits erbrachte Gegenleistungen erstattet.

3. Eine Bestellung ist nur für volljährige Personen (= ab 18 Jahren) möglich.

Preise

Alle Preisangaben sind Endverbraucherpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Verpackungskosten sind im Preis inbegriffen; Frachtkosten fallen - sofern nicht anders vereinbart - je nach Umfang und Destination an.

Zahlungsarten

Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind:
a. Kreditkartenzahlung
b. Sofortüberweisung
c. Vorkasse
d. PayPal
e. Teilzahlung mit Restbetrag auf Rechnung

A) Kreditkarte:
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Webshop von Arpel. Nach Eingabe und Bestätigung der Angaben wird die Kreditkarte belastet und der Kunde wird auf die Bestellbestätigungsseite von Arpel zurückgeleitet.

B) Sofortüberweisung:
Bei dieser Zahlungsart erhalten wir die Überweisungsgutschrift unmittelbar. Hierdurch beschleunigt sich der gesamte Bestellvorgang. Sie benötigen hierfür lediglich Kontonummer, Bankleitzahl, PIN und TAN. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Klarna GmbH stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein.

Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Unser Service ist für Sie als Kunde kostenlos, es fallen lediglich die Gebühren (Überweisungsgebühr) Ihrer Hausbank an.

Bei Wahl der Zahlungsart Sofortüberweisung öffnet sich am Ende des Bestellvorgangs ein vorausgefülltes Formular. Dieses enthält bereits unsere Bankverbindung. Darüber hinaus werden in dem Formular bereits der Überweisungsbetrag und der Verwendungszweck angezeigt. Sie müssen nun das Land auswählen, in dem Sie Ihr Online-Banking-Konto haben und die Bankleitzahl eingeben. Dann geben Sie die gleichen Daten wie bei Anmeldung zum Online-Banking ein (Kontonummer und PIN). Bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Eingabe der TAN. Direkt im Anschluss erhalten Sie die Transaktion bestätigt. Grundsätzlich kann jeder Internetnutzer Sofortüberweisung als Zahlungsart nutzen, wenn er über ein freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügt. Bitte beachten Sie, dass bei einigen wenigen Banken Sofortüberweisung nicht verfügbar ist. Nähere Informationen, ob Ihre Bank diesen Dienst unterstützt, erhalten Sie hier: https://www.klarna.com/sofort/

C) Vorkasse:
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen, sonst wird Ihre Bestellung automatisch von uns storniert; die Lieferung erfolgt erst, wenn der volle Rechnungsbetrag auf dem Konto der Firma Arpel von Luca Robazza eingegangen ist und die bestellte Ware lieferfähig ist.

D) Paypal:
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 

E) Teilzahlung mit Restbetrag auf Rechnung: 
Bei dieser Zahlungsart wird der Gesamtwert in zwei Raten im Wert von 50% geteilt. Die erste Rate muss bei Bestellbestätigung dürch Überweisung bezahlt werden. Der Restbetrag kann nach Erhalt der Ware auf Rechnung bezahlt werden.

Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (14 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Heidelpay GmbH fällig. Die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Heidelpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Heidelpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten.

Die Heidelpay GmbH wird nach Eingabe der Personen- und Adressdaten die Bonität des Kunden prüfen und gegebenenfalls bei hohem Forderungsausfallrisiko die Bestellung zurückweisen.

Im Rahmen der Bonitätsprüfung willigen Sie ein, dass Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Identitätsprüfung von Heidelpay an die SCHUFA (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden) übermittelt und die SCHUFA wird daraufhin den Grad der Übereinstimmung der bei ihr gespeicherten Personalien mit den von Ihnen angegebenen Personalien in Prozentwerten sowie ggf. einen Hinweis auf eine zurückliegende bei der SCHUFA oder einem anderem Vertragspartner durchgeführte ausweisgestützte Legitimationsprüfung an Heidelpay zurück übermitteln. Heidelpay kann somit anhand der übermittelten Übereinstimmungsraten erkennen, ob eine Person unter der von Ihnen angegebenen Anschrift im Datenbestand der SCHUFA gespeichert ist. Ein weiterer Datenaustausch oder eine Übermittlung abweichender Anschriften sowie eine Speicherung Ihrer Daten im SCHUFA-Datenbestand findet nicht statt. Es wird aus Nachweisgründen allein die Tatsache der Überprüfung der Adresse bei der SCHUFA gespeichert. Die SCHUFA-Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.schufa.de/de/datenschutz/

Nach erfolgreicher Prüfung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung und Zahlungsinformationen. Wird der Kunde akzeptiert, muss er nur noch die Anzahlung überweisen. Sobald diese auf unseren Konto eintrifft, fängt die Herstellung der bestellten Ware wird an. Die Bestellung wird dann innerhalb von 24 Tage von Arpel verschickt und die Zahlungsfrist gestartet. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Heidelpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Kunde ist nach Erhalt und Prüfung der Waren verpflichtet, den Rechnungsbetrag umgehend direkt an Heidelpay GmbH an die in der E-Mail genannten Kontodaten zu überweisen. Sollte die Zahlung unterbleiben, wird Heidelpay GmbH das weitere Mahnverfahren übernehmen.

Auch bei dem Kauf auf Rechnung über Heidelpay GmbH bleiben wir für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen oder Gutschriften zuständig. 

Weitere Informationen zur Funktionsweise und zum Datenschutz von Heidelpay GmbH finden Sie unter https://www.heidelpay.com/de/datenschutz/

Lieferung

1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Es wird nur innerhalb Deutschlands geliefert.
2. Die Lieferung erfolgt bis zur Verwendungsstelle. Dabei ist es notwendig, dass es eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen LKW gibt und die Verwendungsstelle mit den Paketen zugänglich ist. Bei Insellieferungen kann sich die Lieferzeit bis zu 10 Tagen verlängern.
3. Arpel hat das Recht auf eine Teillieferung solang dies für Sie zumutbar ist und, welche im Abstand von 14 Tagen nach der ersten Lieferung erfolgt.
4. Über Lieferverzögerungen informiert Arpel umgehend.
Ereignisse höherer Gewalt, Streik, behördliche Anordnungen oder ähnliche von uns nicht zu vertretende Umstände, welche uns die Lieferung der Ware unmöglich machen oder diese verzögern, berechtigen uns, vom Vertrag zurückzutreten oder den Zeitpunkt der Lieferung angemessen hinauszuschieben. Gleiches gilt, wenn derartige Ereignisse unsere Vorlieferanten betreffen.
5. Arpel liefert innerhalb 5-6 Wochen nach der ersten Anzahlung. Bei Insellieferung wird ein Aufschlag erhoben.
6. Bei Annahme der Ware bitten wir Sie, zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete den Angaben in den Lieferdokumenten entspricht und dass die Verpackung nicht beschädigt ist. Eventuelle Mängel oder Schäden an der Verpackung oder der Ware bitten wir Sie, auf dem Lieferdokument einzutragen und zu unterzeichnen.

Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 300 EUR geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funkti- onsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Widerrufsformular

— An:
ARPEL von Luca Robazza
Via Cà de Testi 30
40037 Sasso Marconi
Bologna, Italien 
Fax - Telefonnummer: 0039 51 6750290
E-Mail: kundenservice[@]arpel.eu

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
_______________ (*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bitte beachten Sie folgendes: Holz ist ein Naturprodukt, das Farbdifferenzen und wachstumsbedingte Unregelmäßigkeiten aufweisen kann. Abweichungen im Farbton des Materials bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur des Holzes und des Verarbeitungsprozesses liegen und handelsüblich sind.

Ruecktritt

Ein Rücktrittsrecht steht der Arpel zu  wenn der Kunde über für seine Kreditwürdigkeit wesentlichen Tatsachen falsche oder unvollständige Angaben gemacht hat, die den Leistungsanspruch der Arpel in begründeter Weise zu gefährden geeignet sind.

Gleiches gilt wenn der Kunde wegen objektiver Zahlungsunfähigkeit seine Zahlungen einstellt Die gesetzlichen Rücktrittsrechte bleiben daneben unberührt.

Verzug des Kunden, Lagerkosten

Im Falle des Verzugs des Kunden gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Soweit der Annahmeverzug des Kunden länger als einen Monat dauert hat der Kunde die bei einer Spedition üblichen Lagerkosten zu erstatten.
Dem Kunden ist der Nachweis gestattet dass Lagerkosten überhaupt nicht oder wesentlich niedriger als in Höhe der üblichen Lagerkosten entstanden sind.
Arpel bleibt das Recht vorbehalten an Stelle der üblichen Lagerkosten nachgewiesene wesentlich höhere Lagerkosten geltend zu machen.

Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.* Die Anwendung von UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
2. Von dieser Rechtswahl unberührt wird den Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem der Mitgliedsstaaten der EU oder der Schweiz haben, der besondere Schutz, aus den zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates nicht entzogen.
3. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn dessen Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Arpel anerkannt sind. Außerdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.