Résolution des litiges

Depuis le 15 février 2016, la Commission européenne propose une plateforme d'arbitrage extrajudiciaire pour les litiges concernant les boutiques en ligne. Le consommateur a donc le droit de s'adresser à cet arbitrage en évitant d'utiliser les voies de justice ordinaires. Cet organisme est accessible via le lien:  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Si vous exercez un recours auprès de cet organisme, vous pouvez fournir notre adresse e-mail: info @ arpel.eu