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Dal 15 febbraio 2016, la Commissione Europea fornisce una piattaforma extra-giudiziale di Arbitrato per le controversie rigurado ai negozi online. Il consumatore ha quindi il diritto di rivolgersi a questo Arbitrato evitando di utilizzare i canali di giustizia ordinaria. Questo ente è accessibile tramite il link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
In caso di ricorso a questo ente potete fornire il nostro indirizzo di posta elettronica: info @ arpel.eu